BP-IE

Le Miroir du Web: le Webmarketing pour tous

2011-03-28T02:19:00.000-07:00

Je vous invites à découvrir mon nouveau blog sur la stratégie Web, le Webmarketing et la e-réputation: www.miroir-du-web.fr

Réalisé avec un collègue professionnel de la stratégie Web: Jean DAVID de la société Vitaloweb, ce blog ramène le web aux fondamentaux de la stratégie d'entreprise: l'efficacité et la rentabilité.

Gérer son image de marque sur le Web pour se développer

2010-06-01T08:07:00.000-07:00

Une contribution sur le site portail des PME:

http://portail-des-pme.fr/veille-a-intelligence-economique/649-gerer-son-image-de-marque-sur-le-web-pour-se-developper

L’Intelligence Economique est un ensemble de techniques permettant à l’entreprise de se développer de manière pérenne et sécurisée sur son marché. La démarche va agir sur le patrimoine immatériel de l’entreprise : marque, flux d’informations, relations avec les partenaires, propriété industrielle, veille, … Parmi ces axes, l’image de marque de l’entreprise est un atout économique majeur. Elle est source de notoriété, de fidélisation client, de prospection indirecte et de pérennisation pour une organisation. Aujourd’hui, la gestion de l’image de marque de l’entreprise passe aussi par la maitrise des nouveaux médias tels qu’internet. Gérer son image de marque implique alors le développement de nouveaux usages, nouvelles pratiques, voir de nouvelles compétences liées à la communication d’entreprise. C’est dans ce sens que l’entreprise rentre dans une nouvelle ère de la communication : la gestion de la e-réputation.

Les fondements de la E-réputation

Avec les évolutions d’Internet, l’image de marque concerne potentiellement plus de 35 millions d’internautes Français. Parmi eux, concurrents, partenaires, clients, peuvent s’exprimer positivement ou négativement sur la marque.

Second évènement majeur, la structure d’Internet a profondément changé. Nous sommes passés d’un Web unilatéral, où seul le spécialiste publie de l’information sur un site d’entreprise par exemple, à un Web 2.0 où tout internaute est en mesure de s’exprimer.

Pour illustrer ces évolutions, en 1996, Internet comptait 45 millions d’internautes pour 250 000 sites ; En 2010, ces statistiques se montaient à 1 milliard d’internautes pour 80 millions de sites.

Les techniques de la gestion d’image de marque appliquées au Web

Prenons l’exemple d’un marché local un samedi matin. La décision d’achat se réalise grandement par rapport à l’image de marque du vendeur : qualité produit, qualité du service, rapport qualité/prix, respect des engagements, … Toutefois, le marché est aussi un lieu ou la rumeur circule vite, elle est modifié par des effets de bouche à oreille, elle est reprise par vos concurrents, entendue par vos partenaires, … Le commerçant va devoir mettre en œuvre certaines techniques pour gérer cette image : visibilité du stand, qualité d’accueil, gestion de la relation client, écoute active de la satisfaction de la clientèle, …

La gestion de la E-Réputation suit une démarche identique à un marché à réel, à la seule différence qu’elle nécessite un contrôle plus précis en raison du nombre d’internautes pouvant agir sur l’image de marque.

Etre à l’écoute de ses clients satisfaits, et des insatisfaits

Comme nous l’avons exposé précédemment, les moyens qui permettent aux internautes de s’exprimer sont aujourd’hui nombreux : sites d’avis de consommateurs, blogs, réseaux sociaux, … Or, nombreuses sont les PME qui ont une présence sur le Web sans le savoir. Prenez pour exemple un hôtel indépendant à Strasbourg et vous trouverez vite plus de 200 commentaires d’internautes. Pour contrôler ce flux de commentaire, l’entreprise doit fournir aux consommateurs un lieu où il pourra s’exprimer, et avec lequel il pourra directement dialoguer. Les réseaux sociaux se prêtent particulièrement à cet exercice. L’entreprise pourra y fidéliser ses clients actuels, faire du Buzz et évaluer l’impact de l’image de marque sur les consommateurs.

Etre à l’écoute de son environnement

Malgré cela, l’entreprise doit être en écoute active de son environnement. Il n’est pas rare qu’un concurrent publie un commentaire désagréable, ou encore qu’une société d’un nom proche de la votre ternisse votre image de marque de part son actualité. C’est dans ce sens que l’entreprise doit se mettre en Veille, c'est-à-dire surveiller régulièrement ce qui se dit sur le Web. Pour une PME, la veille est une source de protection de son image de marque mais c’est aussi la possibilité de capter des informations stratégiques pour se développer. De plus, aujourd’hui, des techniques et des logiciels permettent d’optimiser sa veille en termes de temps et d’efficacité.

Se donner de la visibilité

Quand un internaute fait une recherche sur Google, il a tendance à ne regarder que les 06 premiers résultats de la page. Le référencement du site Web devient alors un élément essentiel de la gestion de votre image de marque. Et pour être le premier sur Google, les techniques sont nombreuses : référencement naturel, achat de mots clés, … Les Nouvelles Technologies apportent des possibilités allant jusqu’au ciblage par territoire géographique ou encore par typologie d’internautes.

La E-Réputation n’est plus une discipline réservée aux grandes entreprises. Du commerçant de quartier à la multi nationale, toute entreprise a une présence sur le Web, qu’elle en ai conscience ou non. Et vous, maitrisez vous ce que l’on dit de vous sur Internet ?

Développer son e-réputation et pratiquer le réseautage au Club des Communicants le jeudi 20 mai à Boves

2010-05-10T01:56:00.000-07:00

Extrait de l'article publié sur Proxinews.

"Yoann DUPONT, consultant chez DOUBLE XL, sera l'invité de la table ouverte du Club des Communicants le 20 mai.

Il nous présentera comment se créer un réseau, le gérer et pouvoir l'activer sans contraintes au moment voulu, ou autrement dit comment gérer son réseau sur internet. "

Participation : 10 euros
Réservation obligatoire tél.03.22.82.00.28

- clubcom@wanadoo.fr

http://www.proxinews.com/php/front/article/article.php4?idrub=20&idarticle=17030

Formation Inter Entreprises: Maitrisez votre E Réputation (Amiens)

2010-04-07T03:39:00.000-07:00

Internet a pris une dimension primordiale dans notre quotidien: mails, dialogue sur des forums ou par messagerie instantannée, ... Les études réalisées estiment que plus d'un français sur deux est présent sur Internet, et plus de la moitié des internautes se renseignent sur Internet avant de prendre une décision d'achat.
Une question arrive alors: comment l'internaute se fait il une idée du produit ou service qu'il va acheter ?

L'internaute va trouver ces informations sur des blogs, forums, réseaux sociaux à l'instar de Facebook, ...

Or ces places centrales où l'information circule en flux tendu est alimentée par tout internaute, quelque soit son affinité avec la marque. Avec Internet, votre image de marque concerne potentiellement plus de 16 millions d'internautes français.

C'est dans ce contexte que DOUBLE XL vous propose d'apprendre à maitriser votre image de marque sur Internet. Lors de notre formation de 2 journées, vous découvrirez les nouveaux usages d'Internet, leurs effets sur votre image de marque, et vous apprendrez à faire évoluer votre identité numérique en moteur de croissance pour votre organisation.

Dates, lieux, tarifs et modalités sur : http://www.doublexl.fr/formation:ereputation

Programme:

PROGRAMME DE LA FORMATION

DOUBLE XL vous propose une formation en 2 temps :

> une journée axée sur la maitrise des bonnes pratiques et des nouveaux usages du Web;

LA DÉMARCHE DE E-RÉPUTATION

> Du Web classique au Web 2.0
> Le cycle de la E-RÉPUTATION
> Qui contribue à votre E-RÉPUTATION ?
> Sur quels territoires se joue la E-RÉPUTATION ?

ECOUTER ET SURVEILLER SON IMAGE SUR LE WEB

Où ?

> Les blogs : principe d’un blog,
> Les réseaux sociaux : cartographie des principaux réseaux
> Les forums
> Les annuaires et moteurs de recherche libres

Comment ?

Comprendre les langages de recherche
Les outils pour surveiller Google
Les outils pour surveiller les blogs
Les outils pour surveiller les réseaux sociaux

GÉRER SON IMAGE DE MARQUE SUR LE WEB

> Les bonnes pratiques de la E-RÉPUTATION

Valoriser son E-RÉPUTATION

> L’importance des mots clés et du référencement
> Augmenter l’attractivité de son profil

Communiquer sur le Web 2.0

> Les bonnes pratiques de la E-RÉPUTATION
> Définir sa stratégie de communication on-line
> Réagir en situation de crise

Développer son E-RÉPUTATION

> Les techniques pour développer son image de marque sur le Web
> Faire de la E-RÉPUTATION un outil de prospection / fidélisation

> une journée en salle informatique pour commencer à mettre en place son e-réputation :

LES OUTILS DE VEILLE

> Initiation aux outils de la Veille et aux opérateurs booléens
> Étude de cas

UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX

> Utiliser les moteurs de recherche pour prospecter
> Diffuser de l’information sur les réseaux sociaux
> Cas pratique sur une plateforme de réseau (viadeo, facebook, twitter, ...)

CRÉER ET GÉRER UN BLOG

> Les outils pour créer un blog
> Les astuces pour augmenter la visibilité de son blog

FORMATION – 23 & 31 MARS GÉRER SON E-REPUTATION

2010-03-04T01:25:00.000-08:00

J'aurais le plaisir d'animer une formation les 23 & 31 mars à Amiens. L'image de marque sur le web est un sujet de plus en plus présent pour tout type d'entreprise. Pour comprendre les mécanismes de la e-réputation, je vous invite à me contacter à l'adresse mail suivante: ydupont@doublexl.fr.

Descriptif de la formation:

OBJECTIF GÉNÉRAL

Comprendre les intérêts et enjeux des réseaux virtuels.

Maîtriser les outils Web, de la collecte d’information à la diffusion.

Maîtriser les outils de gestion de la e-réputation.

Animer et activer son réseau.

PUBLIC

Dirigeants, Responsables Marketing et Commerciaux, chargés de communication, chefs de produits, chefs de projet, métiers de réseaux, consultants.

DURÉE : 2 JOURS (14 HEURES)

LIEU : AMIENS

Se créer un réseau, le gérer, et pouvoir l’activer au moment voulu s’avère être une activité complexe sans une bonne préparation. Aujourd’hui les outils d’Internet nous permettent d’accélérer et d’optimiser l’efficacité de ces processus.

Pour vous permettre de pratiquer le réseautage sans contraintes, Double XL vous propose de découvrir sa nouvelle formation : Gérer son réseau sur Internet.

PROGRAMME

1) Les nouveaux territoires du réseautage

2) Les outils Web pour le réseau

3) Créer et gérer ses profils sur le Web

4) Rendre son profil attractif

5) Collecter de l’information

6) Développer son réseau

7) Faire vivre son réseau

8 ) Le blog d’entreprise

9) Surveiller la toile

Cette formation vous intéresse? Contactez nous :

DOUBLE XL

Rue des Indes noires

80440 Boves

Tél 03 22 90 29 90

www.doublexl.fr
contact@doubleXL.fr

Où en est le savoir faire Français ?

2009-12-11T01:55:00.000-08:00

Voici encore une de mes contributions sur le blog du marketing pour tous.

Cet article traite de l'Intelligence Economique défensive , c'est à dire de la protection de la valeur ajoutée de l'entreprise.

Voici un extrait et le lien , bonne lecture ;) :

"Par exemple, prenez votre chef d’atelier qui est le seul dans la région à maîtriser la technologie Y qui est propre à la société. Il dispose d’un savoir faire à haute valeur ajoutée pour votre entreprise. Imaginez maintenant deux situations :

- il s’apprête à prendre sa retraite. Si vous n’avez pas prévu sa succession depuis plusieurs années, le savoir faire sera perdu car il n’aura pas été transmis au successeur.

- une autre entreprise désire le débaucher. Leur objectif est de prendre le savoir faire, le dupliquer et l’améliorer. Conséquence : vous courrez un risque concurrentiel."

http://lemarketingpourtous.wordpress.com/2009/12/11/ou-en-est-le-savoir-faire-francais/

Un blog, intérêts de l’outil pour la PME ?

2009-10-01T06:02:00.000-07:00

Relais d'une de mes contributions sur le blog du marketing pour tous.

Cet article cherche à faire tomber quelques préjugés sur la création et la tenue d'un blog.

Cliquez ici pour consulter l'article

Speed Business Meeting de la CCI AMIENS _ 24 septembre

2009-09-18T08:04:00.000-07:00

Pour information, je participerai au speed business meeting de la cci amiens le 24 septembre 2009 à 17 h 30.

Une bonne occasion pour parler de Marketing, veille, e-réputation, d'Intelligence Economique et de stratégie en général, tout cela dans un cadre propice aux discussions d'affaires (serait ce dû au cocktail de fin d'évènement ??? ;) ).

N'hésitez pas à vous y inscrire.

Pour plus d'informations: www.lemarketingpourtous.fr

ou directement: viadeo

Les moteurs de recherche graphique...

2009-09-11T08:25:00.000-07:00

... vont-ils cannibaliser les moteurs classiques ?

Sans prétendre avoir la réponse absolue à toute chose (tout du moins à cette question), mon avis s’axe sur 2 points :

- Une logique liée à la cible ;

- Une réflexion sur les évolutions technologiques.

La cible

En effet, avant d’être un outil indispensable du veilleur, il ne faut pas oublier que celui-ci est un produit commercial (si on oubli les open source) comme tout autre service sur notre bon vieux Web. Il est donc logique que ces outils soient crées en fonction de leurs utilisateurs. A partir de là, et je parle d’expérience personnelle, les moteurs graphiques correspondent, à mon sens, à une cible particulière. En effet, j’ai moi-même un profil assez cartésien. Les moteurs graphiques m’attirent donc peu à partir du moment où je n’arrive pas à jauger la pertinence des infos où qu’il n’y a pas de légende au graph. Je pense alors que les moteurs graphiques correspondent d’avantage à des esprits plus créatifs/artistiques.

Les évolutions technologiques

D’un autre côté, les moteurs graphiques ne peuvent que devenir la référence avec l’arrivée des interfaces tactiles. Pour plus d’informations sur ce sujet, je vous invite à consulter mon article sur lemarketingpourtous.fr (pourquoi réécrire deux fois la même chose ;) ).

En tous cas, je pense fermement que les moteurs graphique ont beaucoup de chemin à faire avant que les grands cartésiens comme moi se jettent dessus (avec un bureau entièrement tactile ce serait d’autant plus sympa ;) ).

On the vibe: follow me on twitter

2009-09-11T02:39:00.000-07:00

Enfin je m'y met... Donc n'hésitez pas à me suivre sur Twitter désormais: http://twitter.com/yoanndup

Je rédigerais bientôt un article concernant mon avis sur cet outil (avec plein de références d'autres blogger comme je les aime, vu que je suis assez sceptique sur la pertinence de l'outil [d'où mon intégration tardive à la twittosphère]).

Gérer son carnet de contact sur Viadeo

2009-09-02T07:00:00.000-07:00

Gérer son carnet de contact sur Viadeo sur lemarketingpourtous.fr

Extrait:

"Avoir 1 500 contacts sur Viadeo semble impressionnant pour la plupart des personnes présentes sur Viadeo. Toutefois, un tel nombre de contact peut poser plusieurs problématiques : Quel est l’objectif de votre profil Viadeo ? Comment vous en servez vous ? Quelle est votre vision sur la gestion de réseau ? Comment répondez vous aux personnes consultant votre profil ?

Tout ça pour en venir à la vraie question, est t-il plus utile d’avoir 1 500 contacts que 50 ? La différence tient dans deux aspects :

- a quoi vous sert votre Viadeo ?

- quelles sont vos valeurs ?"

Lire l'intégralité de l'article sur le blog du marketing pour tous.

La sérendipité : l’Intelligence du chercheur d’informations

2009-07-30T00:26:00.000-07:00

La sérendipité : l’Intelligence du chercheur d’informations sur le blog du marketingpourtous.fr

Beaucoup diront que pour remplir ses objectifs il faut rester concentré à 200 % et ne pas déborder sur d’autres actions. Ils ont certes raison, mais le cerveau est ainsi fait que l’esprit humain divague parfois vers d’autres occupations… ou même commet des erreurs. Dans ce cas, notre première réaction est de nous remettre ilico presto au travail de départ. Toutefois, il est parfois judicieux de développer ces « écarts » de conduite car ils peuvent mener à de bonnes idées.

La sérendipité, qu’est ce que c’est ? Tout simplement, c’est l’art (la chance ? Le talent ?) de trouver quelque chose alors qu’on cherchait tout autre chose. C’est une démarche créative qui consiste à s’arrêter sur des erreurs ou autres bifurcations de l’objectif initial. En effet, appelons ça des « idées », ne vous serviront pas dans la majorité des cas sur la réflexion que vous menez, mais elles peuvent se révéler décisives pour d’autres projets, voire même en initier de nouveaux.

Lire la suite sur le blog lemarketingpourtous.fr

3.000 entreprises françaises victimes d’espionnage économique en trois ans

2009-07-03T03:08:00.000-07:00

Je fais juste le relais vers le blog d'Aref JDEY: DEMAIN LA VEILLE

"Près de 3.000 firmes françaises ont été victimes de très nombreuses “actions d’ingérences économiques”, destinées à leur voler leurs secrets de fabrication, à déstabiliser leur direction ou à gêner le lancement de nouveaux produits. Très exactement, 2.963 entreprises ou laboratoires ont été visés depuis janvier 2006 et jusqu’à fin 2008, selon une “note blanche” de la Direction centrale du renseignement intérieur (DCRI) que latribune.fr s’est procurée. Sollicité, le service de renseignement n’a pas donné suite à nos demandes d’entretien.

Selon cette note, 71% de ces entreprises emploient moins de 500 salariés, des PME qui négligent leur sécurité, ou ne disposent pas des moyens indispensables pour se protéger, à la différence des entreprises de plus grande taille. Cependant, ces dernières ne réussissent pas si bien que cela à empêcher les intrusions. Les firmes de plus de 500 salariés représentent tout de même 29% des entreprises victimes."

Article de La Tribune (25/06/09)

Lien vers Demain La Veille

2130 entreprises de moins de 500 salariés ont été victime d'ingérence économique? Attention, cela voudrait dire que l'IE peut servir aux PME... Je ne me risquerait pas à ce genre de propos ;)

"le marketing pour tous" parle de l'IE

2009-07-03T02:44:00.000-07:00

Voici quelques liens vers des articles que j'ai rédigé pour le blog du Cabinet DOUBLE XL "Le Marketing pour tous". Ils traitent notamment de la relation entre Intelligence Economique et Marketing, l'un permettant de s'approprier les tendances du marché, et l'autre permettant de mettre en place les actions adéquates, et tout cela pour plus de réactivité et d'efficacité, bien sûr.

- La e-réputation : les nouveaux terrains de l’image de marque

- Le Marketing de la demande : une fonction intelligement économique !

Bonne lecture à tous ;)

Lancement du blog "lemarketingpourtous.fr"

2009-06-15T06:01:00.000-07:00

Le cabinet de conseil en Marketing DOUBLE XL (où je travaille ;) lance son blog : www.lemarketingpourtous.fr.

Ce blog (que j'ai le plaisir d'animer) a pour objectif de démocratiser le langage du Marketing en général. Il part d'un constat simple: le Marketing n'est pas l'apanage des grands groupes. Il est utile à toute organisation à partir du moment ou le langage est adapté à l'interlocuteur.

Ce blog explique la philosophie du cabinet DOUBLE XL qui est fortement axée sur l'humain et le relationnel.

Je contribue aussi sur ce blog concernant des problématiques de Veille, d'Intelligence Economique et de e-réputation (de manière complémentaire et non répétitive au blog BP-IE).

Je vous invite donc à rejoindre le blog du Marketinpourtous.fr, et n'hésitez pas à vous abonner à la newsletter générée par Feedburner (dont je parlerais certainement la prochaine fois tant cet outil est utile...même si je devais être un des derniers bloggers à ne pas l'utiliser... ;)

Le blog du Marketing pour tous par DOUBLE XL

Communiqués de presse et visibilité

2009-06-07T05:31:00.000-07:00

"Outils gratuits et souvent peu présents dans les stratégies de gestion de
l’e-réputation, les communiqués de presse en ligne peuvent s’avérer très utiles
pour accroître la visibilité d’une marque.
Le principe est simple, il suffit
de rédiger un communiqué de presse en bonne et due forme (une petite aide simple ici) et ne pas oublier d’inscrire dans celui-ci un maximum de
liens ainsi que les principaux mots-clés liés à la marque ou l’organisation.
Ensuite le poster sur les bonnes plateformes (voir ci-dessous). "

A lire sur CADDEREPUTATION, article du jeudi 28 Mai 2009, par Camille A.

Comment parler de la Veille? "de la curiosité à la veille"

2009-06-07T05:03:00.000-07:00

Premier billet d'une série sur comment parler de la veille notamment aux PME?
Première réflexion, comment faire comprendre ce qu'est la veille?

De part mes pérégrinations professionnelles, je rencontre souvent 2 réactions face à l'offre de veille (+ une qui commence à émerger et dont je parlerais plus tard):

- "la veille ça sert à rien et j'ai pas le temps"
- "la veille, j'en fait déjà. Je n'ai pas besoin de vous"

C'est sur cette seconde objection que je vais m'attarder.
Les dirigeants d'entreprise sont de plus en plus sensibilisés à la Veille. Toutefois, en raison de leur activité de dirigeant, ils tombent souvent dans le piège de la pratique d'une nouvelle discipline: "je fais à ma façon".

Je m'explique: en conversant avec les entreprises "pratiquant" la veille, je me rend avant tout compte qu'elles ont acquis l'état d'esprit de la veille, et non la démarche.
En effet, elles sont arrivées à un stade où elles ont retrouvé l'intérêt de la curiosité et de l'ouverture à son environnement (en terme de recherche d'information tout du moins). Toutefois, il manque juste à ces entreprises (et ce n'est pas le plus drôle à mettre en place, je l'avoue), à structurer leur démarche de veille notamment en ce qui concerne son stockage, sa diffusion et sa protection (pour moi la veille doit déborder de plus en plus sur les principes défensifs de l'intelligence Économique, mais ce n'est qu'un avis).

En clair, nous devons accompagner les acteurs économique pour passer de la curiosité à la Veille!

¨Ps: sans oublier la 3ème réponse qui émerge lorsqu'on parle de veille: "je suis sensibilisé, j'en fait déjà un peu, mais je manque de compétences et surtout de temps pour faire, proposez moi des solutions". Ce genre de discourt est la preuve même que l'intelligence Économique commence à faire ses preuves parmi les PME, et j'en suis grandement satisfait ; )

Revue de presse

2009-05-10T06:01:00.000-07:00

... pas très sérieuse car des articles datent déjà un peu, mais par manque de temps et de moyens techniques, je prend du retard dans ma veille perso. Je m'en excuse et pense revenir à un rythme normal de publication d'ici quelques semaines.

Donc, tout d'abord, j'ai testé le moteur de recherche de conversation "SAMEPOINT" découvert grâce au blog ACTULLIGENCE, et vous le conseille car plutôt efficace. Allez voir le lien pour une présentation plus détaillée ;) . lien

Ensuite un article de DEMAIN LA VEILLE, ça ne se refuse jamais, qui présente les outils de veille en ligne et gratos. lien .

Pour les dirigeants de PME, le blog "cybercriminalité" nous offre un guide de sécurité numérique pluôt bien réalisé. A lire ici. lien

Dernière info, je remercie Mr Cavignaux, notre CRIE (chargé régional à l'intelligence économique) en Picardie qui a ajouté mon blog dans son netvibes destiné aux ressortissants Picards. Pou le consulter, lien

Fin d'un long week end: on reprend le boulot ; )

2009-04-13T05:21:00.000-07:00

Plusieurs choses aujourd'hui en cette trêve de pâques:

premièrement, vus avez dû remarquer la baisse du rythme de parution de ce blog. La raison en est simple, j'ai repris une activité fort intense et intéressante dans le marketing et la veille (voir mon profil google, ou doyoubuzz, ou encore viadeo pour ceux que ça intéresse ...). De plus je ne dispose pas encore des outils nécessaires à ma veille dans mon nouveau domicile (jai troqué ma bête de course avec ses 2 coeurs contre mon vieux pc portable dont la carte graphique est cramée et dont le système frôle la surchauffe en permanence). Donc je reviendrais sérieusement sur le blog lorsque j'aurais bien pris mes marques dans ma nouvelle activité.

Cette mise au point réalisée, voici un petit recap de ce que j'ai vu récemment...

- Intelligence économique / Les petites recettes pour protéger votre entreprise sur sphère IE

A force de le dire, peut être finiras t'on par nous croire...

- Steprep : l'e-réputation simplementsur CADDEREPUTATION

Personnellement, je suis en train de le tester et au final je dois avouer qu'il est plutôt efficace... Toutefois, j'ai remarqué que je l'utilise plus comme une google alert qu'un vrai moteur de e-reputation. Gros bémol à mon goût, il faut s'inscrire via son compte gmail, et nous savons les manières de fonctionner de notre big bro made in google.

L’intelligence marketing avancée au cœur de l’intelligence économique ?

2009-03-28T10:04:00.000-07:00

"Le principal théâtre d’opérations de la guerre économique, c’est « l’esprit des clientèles ». En effet, c’est dans « la tête » des clients et des prospects – qu’ils soient PDG d’une flotte aérienne ou consommateurs de yaourts - que s’affrontent les offres. Le véritable « lieu de rencontre de l’offre et de la demande » n’est donc pas le marché – notion théorique - mais la pensée des acheteurs, utilisateurs ou prescripteurs des produits, des marques et des services.

C’est dans cet univers psychologique que sont confrontées, non les offres elles-mêmes, mais leurs images. C’est-à-dire les perceptions que les personnes concernées en ont.

C’est un univers immatériel mais tout à fait réel. Comme le prévoyait Bernard Esambert en 1991 : « Le vrai combat de l’avenir sera basé sur l’imaginaire, l’impalpable, qui consolide la vie économique des nations ». Par la conquête des préférences, c’est dans cet univers psychologique que se décident, pour la plus grande part, la conquête des points de marché. De considérables manœuvres s’y déroulent (les positionnements) et une foule d’images de produits, de marques ou de services s’opposent, se détruisent, se retranchent ou se déplacent dans « la tête des clients » via leurs promotions par les messages et les médias (moyens et voies de communication).

L’importance stratégique et opérationnelle du renseignement sur « ce que pensent les clients » doit conduire l’intelligence économique à intégrer l’intelligence marketing dans son champ de réflexion et d’action. Encore faut-il que cette intelligence du client conduise réellement à « posséder la bonne information qui, au bon moment, permettra de saisir une chance ou d’écarter une menace »."

Lire l'intégralié sur le blog des echos consacré à l'IE

SCIE : Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique

2009-03-17T11:24:00.000-07:00

"Le Service de Coordination à l’Intelligence Economique (SCIE) publie un Guide (libre de droit) des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique.

Dans son préambule, Cyril Bouyeure - le Coordinateur Minstériel à l’IE - rappelle que :

“L’intelligence économique [...] est aujourd’hui aussi indispensable aux entreprises que l’a été le marketing il y a 50 ans. Il ne s’agit pas d’une matière obscure, réservée aux initiés, ni d’un prétexte pour des pratiques douteuses, mais bien d’une méthode qui permet d’affronter le jeu de la concurrence.”"

A lire sur le site VEDOCCI

Bon perso je l'ai pas lu, mais le sommaire m'a l'air de proposer un guide complet sur les bonnes pratiques de l'IE (et vu que ce blog traite des bonnes pratiques de l'IE...)
En plus c'est lbre de droit, pourquoi se priver ??? ;)

A. Juillet : «l’intelligence économique c’est du sérieux !»

2009-03-17T11:16:00.000-07:00

Écrit par Olivier Guitton
16-03-2009

"L’ex-directeur du renseignement à la DGSE (contre-espionnage) travaille depuis 2003 au rattrapage français en matière d’intelligence économique. Qu’est ce que l’intelligence économique ? Alain JUILLET : «La définition française de l’intelligence économique, c’est la maîtrise et la protection de l’information stratégique utile pour tous les décideurs, le chef d’entreprise, le militaire, le politique."

Lire l'intégralité de l'article sur SPHERE IE

Et l'Intelligence Economique c'est du sérieux, qui en doutais??? ;-)

Requêtes et moteurs de recherche : affiner sa veille d'opinion simplement

2009-03-10T05:51:00.000-07:00

Publié le jeudi 05 mars 2009 sur caddereputation

"Avec l'augmentation exponentielle des pages web, faire du tri s'avère de plus en plus difficile, particulièrement lorsque l'on souhaite faire des recherches "pointues" (et sans logiciel approriés bien entendu), plus précisément sur l'opinion des internautes, souvent exprimée de manière peu conventionnel d'un point de vue orthographique, syntaxique et sémantique (l'arrivée du web dit sémantique serait par ailleurs à ce niveau un vrai + ).

Afin de gagner du temps et surtout d'effectuer des recherches plus fructueuses et détaillées, certains moteurs de recherche (comme Google, Yahoo ou Live Search par exemple) permettent l'utilisation de requêtes.

Voici quelques unes de ces requêtes, expliquées et mises en exemple...."

Lire l'ensemble de l'article sur CADDEREPUTATION

Au delà de l'aspect "gestion de la réputation", cet article vous donne quelques clefs pour optimiser ses recherches via les moteurs de recherche (et donc tout ce qui s'y apparente comme les alertes mails prenant en compte les opérateurs booléens).
Utiliser ces requêtes vous permettra de réduire le "bruit" (la surabondance de sources sur internet provoque un surplus d'information en doublon, de sources non fiables, ou encore des informations erronées) et donc d'obtenir une information utile dans un laps de temps plus court.

Sur ce , bonne veille à tous... ;)

La veille sur internet en 5 étapes clés

2009-03-10T05:46:00.000-07:00

"Loïc Haÿ propose une courte présentation (7 slides) sur les 5 étapes clés pour faire une veille sur Internet : comment aller à la pêche à l’information ? quels vont-être mes objectifs et mes zones de pêche ? quels vont-être mes engins et techniques de pêche ? comment vais-je organiser mes campagnes de pêche ? comment vais-je conditionner le produit de ma pêche ? comment vais-je distribuer le produit de ma pêche ? Concision et pédagogie, à travers - vous l’aurez compris - la métaphore filée (ou filet ?) de la pêche, sont au rendez-vous. Constatez pas vous même :"

Lien vers le site de VEDOCCI

Comme quoi, la veille, c'est pas si compliqué qu'on le croit... ;)

Womzone: le marché de l'information...

2009-02-26T05:46:00.000-08:00

Je viens de découvrir WOMZONE qui est tout simplement une sorte de marché de l'information. Les abonnés proposent des informations intéressantes (ou pas...) pour les particuliers, mais aussi pour des professionnels, moyennant le paiement d'une petite somme par l'interressé. Certes les prix sont faibles (3 à 10€), et l'information, même si elle peut être trouvée gratuitement sur le net (après un long travail de veille), se vend comme un produit sur e-bay.
Je reste toutefois sceptique quand à l'évaluation des membres qui proposent leurs infos (problème de sureté de la source), mais aussi quand à l'utilité d'un tel service (à quoi corrrespond le prix de 3€ pour une info???), car à mon sens des infos utiles s'obtiennent soit par un bon travail de veille (collecte, valorisation de l'info, etc.), soit par l'acquisition de l'info auprès d'une source externe (ou interne à l'organisation; rapellons que 80% de l'info se trouve dans l'entreprise) qui est jugée "experte" grâce à une "évaluation" (reconnaissance, efficacité, etc.) de la source (et dans ce cas, le prix de l'info s'éloigne amplement des 3€).

Vu que je reste dubitatif en ce qui concerne mon sentiment pour ce site, je suis ouvert à tout commentaire de personnes ayant déjà eu recours à ce service (ou pas ;) )

Kosmix: l'avenir du moteur de recherche???

2009-02-26T05:19:00.000-08:00

Une fois n'est pas coutume, je vais encore remercier aref jdey de DEMAIN LA VEILLE pour ses infos éclairées. :)

Alors que je naviguais sur la toile, je m'arrête sur un moteur de recherche nommé Kosmix. Et il faut dire qu'il m'a plutôt surpris: en effet ce moteur de recherche vous propose d'établir un "profil" de vos requêtes de recherche. J'entends par là qu'il vas vous sortir les sites web, les blogs, mais aussi les vidéos, images ou autres commentaires assocés aux mots clés choisis, et cela à la manière d'un profil Facebook (ou viadeo, ou myspace, enfin comme vous voulez).

En clair, ça ressemble un peu à un cv mais pour n'importe quelle thématique. En conclusion, c'est beau, c'est rapide, pertinent et donc efficace. Je vous le recommande donc vivement (notamment dans le cas d'une première recherche sur une thématique).

En revanche, le moteur est en anglais (en sachant que mon niveau d'anglais n'atteind pas des sommets, n'ayez aucunes inquiétudes).

Pour plus d'informations sur Kosmix, lire l'article sur le site MOTRECH : Kosmix : le Yahoo 2.0 !

( Mortrech est un blog à parcourir si vous voulez en savoir plus sur l'univers des moteurs de recherche [référencement, goggle, ...])

Et voici le lien vers le post d'aref jdey sur DEMAIN LA VEILLE: Le web invisible, talon d’Achille de Google ?

Et bien sur le lien vers le Moteur KOSMIX

E-Réputation : cartographie des outils de veille

2009-02-16T02:54:00.000-08:00

Par Aref JDEY le 14 février 2009 sur DEMAIN LA VEILLE.

Aref JDEY vous propose dans son article quelques outils de veille afin de surveiller votre e-réputation. A tester et à adopter (entrez ne serait-ce que votre nom dans le moteur 123 people, vous pourriez être surpris...).

Lire l'article sur DEMAIN LA VEILLE

Les PME-PMI sont un enjeu national

2009-02-16T02:49:00.000-08:00

Extrait de l'article de Bertrand TERREUX & Fanny MARCOUT publié le 16 février 2009 sur le blog IE lOVE PME.

"Entretien avec Alain Juillet Haut Responsable en Charge de l'Intelligence Economique dans les locaux du SGDN.

La crise économique va-t-elle pousser les pouvoirs publics à prendre des mesures en faveur de l'intelligence économique pour les PME/PMI?

L’intelligence économique n’est pas toujours un problème financier pour les PME-PMI / TPE. C’est plus une méconnaissance des ressources en interne. De même, les PME/PMI ne savent pas où et à qui s’adresser, avec qui travailler où trouver un financement, une aide, un appui.

Les grandes entreprises ne sont pas le véritable enjeu nationale du futur, elles savent avancer seules, le problème majeur reste donc les PME/PMI !"

Lire l'intégralité de l'aticle sur IE LOVE PME

Blogosphère de l'IE: les dernières news

2009-02-11T08:53:00.000-08:00

Voici ma sélection des dernières news de la blogosphère de l'IE. Bonne lecture ;)

- " La normalisation, un outil au service des pôles de compétitivité" le 05/02/09 par olivier Guitton sur SPHERE IE

A noter que la normalisation s'inscrit dans toute démarche d'Intelligence Economique, que ce soit pour les pôles de compétitivité, mais aussi les PME (qui en ont les moyens) et les groupements d'entreprises (dont la nrmalisation peut être un objectif du regroupement).

- "La moitié des failles informatiques proviennent... du papier" le 10/02/09 par olivier Guitton sur SPHERE IE

Tout est dans le titre... Moralité: imprimer uniquement ce qui est nécessaire (documents de travail en vue d'une réunion/présentation, ...) = économie de papier + documentation mieux stockées (dans la base de donnée) + risque moindre de perte de données stratégiques.
En plus, cela s'inscrit dans l'idée de développement durable...

- "Livre blanc sur les réseaux sociaux : Inter Ligere" le 10/02/09 par olivier Guitton sur SPHERE IE

Très intéressant pour ceux qui veulent découvrir les réseaux sociaux de manière approfondie, et ceux dont le sujet les passionnent (ce qui est de plus en plus mon cas...)

- "Firefox pour la veille" le 08/02/09, 2009 par Aref JDEY sur DEMAIN LA VEILLE

... ou comment faire de la veille simplement, gratuitement, et avec notre navigateur web préféré (le mien tout du moins...)

Web Planete News: Moteur de recherche, veille d'actualité

2009-02-11T07:48:00.000-08:00

Voilà un outil de veille gratuit en ligne qui m'a plutôt surpris. Il surveille 583 sources d'actualité à la manière d'un lecteur de flux rss (on vous donne le titre de l'article, sa date de parution, la source d'origine, mais pas d'aperçu ou de résumé du contenu). Par contre, il s'avère que ce portail possède 2 avantages qui ont attirés mon attention:

- La catégorisation des sources est plutôt riche et permet d'effectuer une veille sur la finance, la santé, l'actualité mondiale, etc... Cette catégorisation permet d'avoir un premier aperçu d'une veille généraliste (ce portail permet de faire de la veille technologique certes, mais il surveille des sources trop diversifiées pour proposer une efficacité optimale que les outils de veille spécialisés proposent).

- De plus, chaque catégorie d'info propose un flux RSS qui lui est propre (de quoi alimenter votre lecteur rss par une rubrique "actu mondiale - sources francophones" déjà paramétrée (sources validées).

Il est bien sur possible d'effectuer une recherche sur un thème en particulier grâce au moteur de recherche qui va chercher dans la catégorie où vous vous trouvez (attention donc si vous chercher des infos sur l'informatique alors que vous étiez dans la catégorie "culture".
Seul regret, le portail ne génère pas de flux rss spécifiques à vos recherche par mots clés (donc pas de possibilité de réduire encore plus le volume d'informations à trier).

Sinon vous pouvez créer un compte (gratuit) pour recevoir une newsletter ou encore programmer des alertes mails comme sur google alerte.

Bilan: un outil de veille gratuit qui a pour principal intérêt une présélection et une catégorisation des sources. A utiliser pour une veille plutôt "généraliste" ou pour découvrir la "veille" tout court.

Lien vers Web Planete News

Les 24 règles d'or de la "vigilances attitude"

2009-01-29T06:18:00.000-08:00

La CCI Dordogne a mis en place un programme de sensibilisation des entreprises à l'intelligence Économique pour les PME essentiellement.

Le journal Eco Dordagne (publié par le Conseil Général de Dordogne) nous parle de ce programme qui semble avoir du succès auprès des entreprises (cf dossier p.9, témoignages p.10).

Mais ce qui m'a intéressé dans ce programme est tout d'abord la participation de Vigilances (« Laboratoire d’initiatives et de conseils pour accompagner les dirigeants de PMI-PME et les collectivités territoriales à l’Intelligence économique. ») dans ce programme, et surtout ses "24 règles d'or de la "vigilances attitude". Certes le nom fait un peu "jeune attitude", mais les 24 règles proposées et leur classification me semblent être une bonne table des meilleures et des plus essentielles bonnes pratiques de l'intelligence économique.

Je vous invite donc à les lire page 13 après avoir cliqué sur le lien suivant:

ECO DORDOGNE, Numéro 18, Décembre 2008

Et en plus le lien vers l'article du site de VEDOCCI où j'ai trouvé l'info : VEDOCCI

Qui sont les maillons faibles de la sécurité des données de l’entreprise

2009-01-29T06:07:00.000-08:00

URL de la source : http://www.01net.com/editorial/401946/qui-sont-les-maillons-faible (...)

Extrait du site Spyworld actu

"

Tous potentiellement dangereux

Pour Michel Iwochewitsch, directeur associé de Strateco, cabinet spécialisé dans les audits de sécurité informationnelle, « Chaque type de profil intègre ses propres failles à des degrés divers. Deux exemples. Un employé très consciencieux [un focused en terme technique, NDLR], fortement impliqué dans son travail, ne constatera probablement jamais qu’un keylogger physique [un outil qui espionne les touches frappées, NDLR] est installé sur son PC de bureau, car il ne s’attarde pas sur ce type de détails ! Cela représente-t-il un risque de sécurité ? Oui. En est-il responsable ? Non s’il n’a pas été formé à cette situation. Un extraverti marqué, ayant de forts besoins sociaux, a probablement installé divers logiciels de messagerie instantanée sur son PC, tout en étant présent sur des réseaux sociaux comme Facebook, entraînant de facto des failles. »

Quant à la fameuse assistante, elle peut aussi être une faille. Sa fiabilité et sa loyauté peuvent se retourner contre l’entreprise. « Elle représente deux failles possibles. Premièrement, le lien entre l’assistante et son patron existe depuis des années. Elle dispose donc de l’ensemble des codes d’authentification du dirigeant tout en étant plus facile d’accès pour un prédateur informationnel ! Deuxième point faible : ce lien fort fait que de nombreux dirigeants conservent durant des mois - voire des années, selon nos constats - les mêmes codes d’accès ! Certains simplifient même ces codes pour faciliter le travail des assistantes, comme des mots de passe proches du login par exemple », explique Michel Iwochewitsch."

Lire l'intégralité de l'article sur Spyworld actu

Bon article qui rappelle que personne n'est infaillible en ce qui concerne la protection de l'information, et donc que la maitrise du patrimoine immatériel de l'entreprise s'opère au quotidien par l'ensemble des employés et collaborateurs, et cela grâce à un ensemble de bonnes pratiques (parfois tellement simples qu'elles semblent inutiles...Et pourtant...), avant de se protéger d'un point de vue technique (Systèmes d'Informations, protection des données stockées, etc.).

Toutefois l'article oublie un point important, transformer son entreprise en Bunker de l'information ne signifie pas soupçonner l'ensemble de ses collaborateurs. Donc sans se répéter, pas de paranoïa !!!

Merci Demain La Veille!!!

2009-01-29T05:50:00.000-08:00

Titre réducteur à souhait mais d'une vérité indiscutable en raison du nombre d'outils de veille et de sources spécialisées qu'Aref JDEY nous fournit (qui plus est pour des outils gratuits avec le format RSS ou encore des moteurs de recherche) en ce moment.

Donc, cette fois-ci, pas de commentaires, seulement les liens vers le site de Demain La Veille:

- " Eufeeds, la veille presse internationale gratuite" Par Aref JDEY le 26 janvier 2009

- " Faire de la veille scientifique à l’aide des flux RSS" Par Aref JDEY le 26 janvier 2009

- " Patent-Cluster : du clustering dans la recherche de brevets" Par Aref JDEY le 29 janvier 2009

Identité numérique Post-Mortem …

2009-01-25T07:26:00.000-08:00

Extrait de l'article posté dur le blog "DEMAIN LA VEILLE" le 21 janvier 2009 par Aref JDEY

"

Depuis quelques temps, disons 2 ans ou un peu plus, on commence à parler de l’identité numérique, des traces numériques, de la gestion de la réputation, de la e-réputation, du reputation management… Et avec les applications diverses et variées du Web 2.0 et des réseaux sociaux plus particulièrement (personnels comme Facebook et Myspace ou professionnels comme Linkedin), la question devient très récurrente. Comment nettoyer les traces numériques ? Comment construire son image ? Comment mettre en oeuvre une démarche de Personal Branding ? et j’en passe…

C’est vrai que c’est important de nos jours de faire attention à tout ça, et à bien maîtriser et gérer sa communciation en ligne (il y a une différence entre maîtrise et gestion ) ! Vis à vis des recruteurs, des collègues de travail, des “amis”, des proches, ou encore des “autres”, il est très utile d’être au point Sauf que cette problématique est facilement maîtrisable avec les outils et méthodes disponibles actuellement ! D’où ma réflexion depuis quelque temps, sur une autre problématique assez proche mais fondamentalement différente qui est l’identité numérique Post Mortem."

Lire l'intégralité de l'article sur demain la veille

Sans vouloir faire des réseaux sociaux une obsession, je trouve la problématique fort intéressante dans le sens où on pousse les entreprises et professionnels à gérer leur identité numérique. En effet, dans la réalité, la fin de l'entreprise est organisée grâce à un cadre juridique et un accompagnement clairement défini. Toutefois, qu'en est il de l'identité numérique? A qui appartiend votre profil Viadeo ou Facebook? Comment sont gérés les accès à votre compte suite à la disparition de l'utilisateur? Et surtout (à mon sens, ...), quel est le droit de regard du fournisseur du service sur votre compte?

Dans tous les cas, cela fait un point de plus à préparer dans la mise en place et la gestion de votre identité numérique.

Quoiqu'il en soit, les plus importants bloggeurs français de l'Intelligence Economique semblent avoir lancé la réflexion. A suivre...

ToutPourInnover: base de connaissances sur l'innovation

2009-01-19T02:28:00.000-08:00

Extrait du blog VEDOCCI

"Vous connaissiez ToutPourManager base de connaissances dédiée à l’organisation et au management ? Découvrez ToutPourInnover, nouvelle base de connaissances de la sté ooPartners solutions, cette fois dédiée à l’innovation : “L’innovation est un outil stratégique à part entière, quel que soit votre secteur d’activité”."

Lien vers l'intégralité de l'article sur VEDOCCI

Lien vers ToutPourInnover

Lien vers ToutPourManager

Les managers minent les systèmes de sécurité informatique

2009-01-19T02:23:00.000-08:00

Extrait du site Sphère IE "Écrit par Olivier Guitton
15-01-2009
Plus de la moitié des responsables d'activité désactive les fonctions de cryptage de leurs ordinateurs portables. Cela augmente le risque de fuites de données et met potentiellement en péril les entreprises. Les cadres s'avèrent être des menaces pour les systèmes de sécurité. C'est ce que révèle l'étude menée par la société Absolute Software en collaboration avec le Ponemon Institute, baptisée "The Human Factor in Laptop Encryption : US study." La majorité des managers interrogés ne prend pas les mesures nécessaires pour sécuriser leur ordinateur portable. Ils n'installent ainsi pas de solutions de sécurité supplémentaires, ce qui les rend entièrement dépendants des propres systèmes de chiffrement de leurs entreprises. Cerise sur le gâteau : ils en viennent même à désactiver ces derniers, les considérant comme trop contraignants. Résultat : la fuite d'informations est courante en cas de vol. Ce qui est fréquent, car l'étude révèle que plus de 90 % des praticiens en sécurité informatique rapportent qu'un employé de leur compagnie déclare avoir perdu ou s'être fait voler son ordinateur portable." Lire l'intégralité de l'article sur Sphère IE

Ongopongo : répertoire de Google Maps

2009-01-14T05:37:00.000-08:00

Extrait de l'article publié le 13 janvier 2009 sur Actulligence

"Les Google Maps, depuis qu'elles sont ouvertes aux utilisateurs de Google ont permis à tout un chacun de mapper les meilleurs restaus de son quartier ou encore les cyber cafés du coin ou bien encore les hotspots.

Le problème c'est de trouver les Google Maps qui peuvent vous intéresser. En effet, le moteur de recherche Google Maps permet de rechercher des résultats, des points indexés par le moteur et éventuellement déclarés par les utilisateurs de Google Maps mais pas de rechercher des cartes par thématiques ou par ses méta données."

Lire l'intégralité de l'article sur actulligence.com

Personnellement je ne suis pas "fan" des moteurs de recherche dis "digg like" (où les lecteurs peuvent noter la pertinence de l'article, selon leurs propres critères d'évaluation...ce qui me pose problème...) comme Wikio. Toutefois, les Google maps me paraissent intéressantes car si elles sont réalisées par des personnes averties, elles peuvent représenter des informations cartographiées offrant une bonne valeur ajoutée.

Lien vers Ongopongo

Des flux RSS pour la veille institutionnelle

2009-01-13T02:34:00.000-08:00

Extrait du blog DEMAIN LA VEILLE

"By Aref JDEY + janvier 10th, 2009

De plus en plus de sites institutionnels et gouvernementaux proposent des flux RSS génériques et/ou thématiques. Ceci facilite donc la tâche aux différents veilleurs pour mener à bien une veille institutionnelle ciblée et gratuite.

Sur Actualité Institutionnelle, il est possible d’identifier et d’accéder à une foultitude de flux en fonction de différents paramètres : type de contenus, thématiques, personnalités ou sources. La base proposée est très riche, et je propose de fournir 2 fonctionnalités qui me paraissent très utiles : la possibilité de générer un flux RSS suite à une requête sur la base et la possibilité de récupérer les fichiers OPML d’une sélection précise de sources dans la base."

Lien vers l'article sur demain la veille

Très bonne source regroupant les flux rss institutionnels nationaux mais aussi des flux régionaux en grand nombre. Je vous recommandes donc vivement cet article si vous désirez savoir tout ce que font nos institutions décisionnelles (et pourquoi pas optimiser son lobbying au niveau local...)

Quand les statistiques rencontrent les réseaux sociaux!

2009-01-13T02:24:00.000-08:00

Pour les scientifiques et/ou les aficionados des analyses mathématiques, sur le site DECIDEO.FR , Mr Schreiber de Teradata nous présente une méthode d'analyse des données pour ... les réseaux sociaux. Ce genre de méthode peut être à mon sens un excellent moyen pour appuyer une décision consernant la stratégie appliquée aux réseaux sociaux.

Attention toutefois, ce type de méthode est un outil d'aide à la décision, et non un outil de choix de la bonne décision à prendre.

Lire l'article sur le site de DECIDEO.fr

Wikipedia-Roll: le moteur de recherche cartographique de Wikipedia

2009-01-13T02:09:00.000-08:00

Tout d'abord, je vous souhaites tous mes vœux de réussite et de bonheur pour cette année 2009.

En ce qui concerne Wikipedia-Roll, le moteur nous propose des mots clés associés à notre recherche un peu à la manière d'un nuage de tag "organisé" ou encore d'un Kartoo simplifié.

Au final, le moteur s'avère utile lorsque l'utilisateur désire approfondir sa recherche et découvrir les concepts ou personnes associées à la thématiques de départ. Toutefois, le moteur se retrouve rapidement limité (on tourne en rond assez rapidement), sans parler des gadgets graphiques inutiles (un éléphant qui traverse l'écran de temps en temps...)

Lien vers Wikipedia_Roll

Bonnes fêtes de fin d'année

2008-12-22T06:52:00.000-08:00

N'ayant sûrement pas l'occasion de publier de nouvelles informations d'ici la fin de l'année, je vous souhaites à tous de bonnes fêtes de fin d'année, et vous donnent rendez-vous début janvier pour des nouvelles fraîches sur l'actualité de l'Intelligence Économique.

Pour la fin de l'année, surveillez votre image numérique

2008-12-22T06:08:00.000-08:00

Tout d'abord, je vous recommande 2 posts provenant de la blogisphère IE et traitant du phénomène Facebook. Si ce modèle de réseau social s'applique dans un contexte privé et non professionnel (comme viadeo, linkdin et autres ...), les enseignements que nous pouvons en retirer concerne aussi bien la gestion "l'identité numérique" des individus que celles des entreprises.

- "Facebook : un danger public", By Aref JDEY + décembre 5th, 2008, sur Demain La Veille

- "Facebook : La popularité alimente la divulgation d'informations", par olivier Guitton, le 22-12_2008, sur Sphère IE

Sans vouloir relancer le débat de l'énorme utilité et/ou danger des réseaux sociaux dans l'idée Web 2.0, je tiens à rappeler que l'identité numérique est une voie de communication en forte évolution de particulier à particulier, et donc de entreprise à particulier. Toutefois, tout le monde étant relié ... à tout le monde d'une manière ou d'une autre (contact du contact du contact d'un ami de la famille.........), cela implique un nouvel ordre de communication: tous les individus ou groupes d'individus vers les entreprises. En effet chacun est désormais capable de s'exprimer pour ou contre tel sujet, telle personnalité, telle entreprise... Dans ce sens (et à mon sens...) la gestion de la réputation sur le Net devient un métier à plein temps qui nécessite non seulement de gérer ses profils sur les réseaux sociaux auxquelles l'individu (ou l'entreprise) est inscrite, mais aussi de pratiquer une veille régulière pour évaluer, anticiper et diriger l'opinion des partisans/opposants.

L'enseignement est le même en ce qui concerne la protection des données pour les particuliers et les entreprises. Je vous laisse visionner les vidéos du reportage d'envoyé spécial concernant Facebook sur le site "demain la veille" (nouvelle parure du site V tech), elles parlent suffisamment d'elles même.

Pour conclure, (à mon avis...), il faut considérer les réseaux sociaux sur le Web comme n'importe quel produit de communication. En marketing, on choisit son canal de distribution en fonction de la cible et des moyens; en communication publicitaire, on sélectionne le support de com en fonction de la cible, des ODV (occasions de voir) (entre autres...); il en va de même pour les réseaux sociaux. Vous souhaitez rester en contact avec vos amis (sans excès), Facebook est pour vous; créer, agrandir votre réseau professionnel, Viadeo et Linkedin vous attendent; partager des photos, allez sur Facebook ou Flickr (en évitant toutes photos compromettantes ou concernant l'activité de votre entreprise), ...

Moralité: avant de vous lancer dans le "social networking", réfléchissez à ce que vous voulez communiquer, avec qui, et comment vous comptez communiquer.

Identifier les brevets de ses concurrents

2008-12-08T05:06:00.000-08:00

Fiche pratique sur la veille brevet par la présentation de l'outil "Espacenet" de l'ARIST Ouest.

"L'ARIST Ouest /Pays de Loire vient de publier une nouvelle fiche pratique sur le fonctionnement d'Espacenet, le portail de recherche des brevets.

En préparant sa future visite au salon "Batimat 2009" Mr Martin, professionnel du bâtiment, consulte la liste des exposants disponible sur le site dédié à ce salon.
Il y découvre une entreprise qu'il ne connait pas et qui est susceptible d'être un concurrent.

Après avoir recherché sur Internet des informations sur cette société, il apprend qu'elle vend ses produits en France et que certains d'entre eux seraient même protégés par des brevets.

Comment peut-il identifier rapidement la majorité de ces brevets ?
Quelles informations peut-il extraire de ces documents ?"

Article et lien sur le blog Intelligence Economique de la CCI Morlaix

“L'entreprise doit protéger son patrimoine de l'espionnage économique”

2008-12-03T05:31:00.000-08:00

"Entre janvier et juillet 2008, 400 ordinateurs portables ont été volés dans le Thalys ! Selon, Benoît de Saint Sernin, dg de l'École européenne d'intelligence économique, au moins 300 de ces ordinateurs ont été dérobés sur commande pour leur contenu. Le directeur commercial doit donc sensibiliser ses commerciaux à être vigilants aux actes d'espionnage économiques dont ils peuvent être victimes. Mais il doit aussi apprendre à ses équipes à collecter de l'information."

Lien vers l'article sur le blog SPHERE IE

L'article de sphere ie relance vers une vidéo du site actionco qui explique de manière concise (et dans un langage professionnel) l'importance de l'Intelligence Economique pour la fonction commerciale. Elle démontre en quoi les bonnes pratiques de l'IE sont indispensables à des commerciaux transportant souvent des données stratégiques (fichier client, photos de prototype, consigne stratégiques de la direction, ...) sur des supports mobiles (clé usb, pc portable, téléphone portable dernière génération, ...) comportant un fort risque au niveau de leur sécurité.

"Une TPE augmente son chiffre d’affaires de 60 % grâce à la veille"

2008-12-02T02:35:00.000-08:00

Extrait de l'article de Bertrand TERREUX sur le blog IE LOVE PME

"La société Stoc Environnement vient de mettre au point sur le marché une station d’épuration individuelle nommée : « Membrano ».

Pour arriver à élaborer ce produit Joël Robin, gérant de la société, a consacré 100 000 euros en R&D sur deux ans, soit cinq fois plus qu’auparavant. Une véritable opportunité de croissance pour cette PME du Var.

Rappelons que la société emploi neuf salariés et que son chiffre d’affaires est passé de 562 000 euros en 2005 à 1,396 Millions d’euros en 2007 avec un résultat net qui franchit la barre des 100 000 euros pour cette année !"

L'intégralité de l'article dur IE LOVE PME

WorkIT veut révolutionner la comparaison de prix

2008-11-22T06:03:00.000-08:00

Ce blog n'a pas vocation à faire de la publicité pour des outils précis en Intelligence Economique (sauf lorsque je les ai réellement testés...), mais d'après l'article de l'expansion.com, je fais une exception en raison de la puissance l'outil que je trouve intéressante.

Extrait de l'article de Nathalie Carmeni - 21/11/2008 15:32 - L'Expansion.com

"De quoi s’agit-il ? Non pas d’un énième moteur de recherche, mais d’un widget qu’il suffit de télécharger pour l’utiliser sur n’importe quel site marchand. Un simple pointage sur un article provoque l’affichage d’une mine d’informations: le prix du même article auprès des enseignes concurrentes, sa disponibilité en stocks, les délais et coûts de livraison, les garanties et services associés à l’offre, les réductions, promotions, déstockage passée ou en cours… Bref, tous les éléments qui structurent une offre commerciale et justifient son prix à l’instant « t » sont analysés par WorkIT avant d’être livrés à l’utilisateur sous une forme graphique. "

L'intégralité de l'article sur l'Expansion.com

Un bon outil pour faire de la veille tarifaire et donc de réaliser une étape dans un processus de veille concurrentielle.

Les réseaux sociaux, outils d'intelligence économique

2008-11-22T05:51:00.000-08:00

CIO-ONLINE.COM , Edition du 20/11/2008 - par Miléna Nemec-Poncik

"Les réseaux sociaux recèlent énormément d'informations sur vos salariés, vos clients, vos fournisseurs... Ainsi, d'après une enquête d'Anderson Analytics, 60% des 30 millions d'utilisateurs de LinkedIn ont des revenus relativement élevés et un poste à responsabilité."

L'intégralité de l'article sur CIO-ONLINE

L'étude d'Anderson Analytics ne fait que confirmer ce que nous savons déjà, les réseaux sociaux (et le web 2.0 en général, ...) sont des sources d'informations et de relations d'affaires très fortes.

Il est alors nécessaire pour les entreprises de:

- rechercher de l'information sur des collaborateurs, clients (en Bto B), partenaires (éxistants et/ou éventuels), en utilisant cet outil;
- être présent sur ces réseaux sociaux;
- mais aussi (attention au côté obscur de chasue outil quelqu'il soit) de soigner son image sur ces réseaux sociaux (la propagation de mauvaises informations, d'informations difamatoires ou éronnées se propagent très vite sur ces médias).

Bref, les réseaux sociaux, une mine d'or d'information mais à soigner régulièrement (pour ne pas dire tous les jours si on veut rendre l'outil efficace).

Cybercriminalité : des entreprises mal protégées

2008-11-20T05:19:00.000-08:00

Encore un témoignage qui prouve l'efficacité de l'Intelligence Economique d'un point de vue défensif pour les PME.
Les PME ont en effet un patrimoine immatériel (l'information stratégique) qui peut être facilement "pillée" notamment grâce à Internet.

Extrait de l'article "Cybercriminalité : des entreprises mal protégées" publié sur Le Télégramme du 20 novembre 2008 par Julien Vaillant

"Les entreprises costarmoricaines sont-elles victimes de l’espionnage industriel ? Nous avons récemment eu le cas d’une entreprise briochine qui travaille dans un secteur pointu et dont le responsable s’est fait pirater des données sur son ordinateur. En enquêtant, nous sommes remontés jusqu’à une université chinoise.

Je le répète : tout le monde travaille avec un ordinateur et il est très facile de voler des informations via l’informatique. En février dernier, la police canadienne a interpellé des pirates qui avaient infecté 39.000 ordinateurs en Pologne et 26.000 au Mexique. "

Lire l'intégralité de l'article sur Sphère IE

Colloque du numérique à la CCI Lyon

2008-11-19T05:28:00.000-08:00

La CCI Lyon accueille le colloque du numérique pendant une demi journée le 11 décembre 2008.

A l'ordre du jour: économie de la connaissance, patrimoine immatériel, TIC, technologies innovantes.

Clairement destiné aux PME, ce genre d'intervention est un lieu d'apprentissage mais surtout de rencontre d'affaires et d'échanges entre professionnels.

Plus de renseignements, programme détaillée et inscription sur le site du colloque du numérique

5 PME / TPE s'initient à la veille stratégique

2008-11-17T06:50:00.000-08:00

Bertand Terreux précise sur le blog IE LOVE PME la manière dont fonctionne le partenariat de veille (gratuite) en Lozère (voir le post du 09 octobre 2008 ici).

Écouter l'interview sur IE LOVE PME

Ludovic Toussaint, conseiller TIC et entreprises pour Lozère développement, répond aux questions de Bertrand Terreux concernant la stratégie de développement de l'Intelligence Economique dans la région.
Visiblement, selon lui, le partenariat entre les étudiants et les entreprises est bénéfique pour tous, et sera de ce fait ammenné à se développer.

Ecobiz 3.0

2008-11-12T05:25:00.000-08:00

Parlons justement d'un outil de travail collaboratif et d'animation de réseaux (et non pas un outil de veille comme j'ai déjà pu l'entendre...): la plateforme ECOBIZ de l'éditeur de logiciel Knowings.

Cet outil est une plateforme collaborative en ligne développée et mise en place en partenariat avec des chambres de commerce et d'industrie, et Knowings.
L'outil permet, aux PME inscrites auprès de leur CCI respective (moyennant finance ou non, cela dépend du modèle économique choisi par votre organisme consulaire), d'échanger de l'information, de chercher des partenaires économiques, de s'insérer dans des communautés "métiers" (exemple: l'hydraulique), ...
Ces communautés sont animées par des représentants du réseau consulaire afin de créer du lien entre les entreprises et de les guider dans des relations proches de la coopétition (cette façon de faire du business me paraissant de plus en plus pertinente au regard du contexte économique actuel qui impose de fortes contraintes à l'ensemble des acteurs économiques).

Pour en savoir plus sur la dernière version d'Ecobiz et ses fonctionnalités, lire l'article sur le blog de VEDOCCI:

Avec Ecobiz 3.0, Knowings se positionne web 2.0 et open source

Enquête au cœur du secret de la recherche

2008-11-12T05:11:00.000-08:00

"Avec 71 pôles de compétitivité, la France est un bouillon de matière grise. FRANCE 24 s'est rendu à Végépolys, dans les Pays de la Loire, auprès de la référence en matière d'innovation dans ce qu'on appelle le végétal spécialisé."

Voir le reportage sur le site de France 24

Bon résumé des bonnes pratiques de l'Intelligence Economique apporté par un des pionnier français du domaine: le préfet Rémy Pautrat.
Si le reportage présente les pôles de compétitivités (par l'exemple de Végépolys), il faut préciser que ces bonnes pratiques sont applicables dans les PME en fonction de leurs besoins.

Pour résumer, le reportage est un bon état des lieux de l'Intelligence Economique en France:

- on observe une réelle prise de conscience de la valeur de l'information;
- mais les acteurs économiques ne disposent pas encore de suffisamment d'outils pour la capter ou la protéger.

"Entretien : L'intelligence pour éradiquer les risques"

2008-11-10T07:04:00.000-08:00

Extrait de l'article de l'Usine Nouvelle du 06/11/2008: entretien avec Jean-Claude Possin et Bernard Besson.

"L''Intelligence économique à travers les veilles spécialisées qu'elle met en place est le seul « outil » susceptible de livrer à l'entreprise un regard unique à 360° sur l'univers des menaces et des risques. Informations : financière, actionnariale et boursière, technologique, managériale, recherche et développement, produit, concurrentielle, commerciale, marketing, sociale, sociétale, sécuritaire... autant de domaines et bien d'autres, qui ne manquent pas de receler des aléas, dangers, des risques avérés ou émergents de toutes natures."

Lire l'intégralité de l'article sur le site de l'Usine Nouvelle

J'ai eu l'opportunité d'assister à une conférence sur l'Intelligence des risques qui avait pour but de présenter l'ouvrage de Mr BESSON. Ce que j'ai retenu de cette expérience est une vision très "terre à terre" et très réaliste de l'Intelligence Economique de la part des plus grands experts de France. Leur dialogue démontre bien que l'Intelligence Economique sous toute ses formes (légales, bien sur) permet de piloter son activité et ses relations d'affaires, et que cet état d'esprit est bel et bien adapté à tous les acteurs économiques.

La norme de sécurité ISO 27001 est-elle utile à l’entreprise ?

2008-11-04T02:21:00.000-08:00

"C’est la question que s’est posé récemment le Club de la sécurité de l’information français au cours d’une conférence. Seules 11 entreprises françaises sont aujourd’hui certifiées ISO 27001.

Le Clusif (Club de la sécurité de l’information français) s’interrogeait fin octobre sur l’utilité de la certification ISO 27001. Cette norme est à la sécurité des systèmes d’information ce que l’ISO 9001 est à la qualité. Depuis 2005, elle donne aux entreprises un cadre de bonnes pratiques reconnues, et une démarche visant à la mise en place d’un Système de management de la sécurité de l’information (SMSI). Ce dernier établit une politique de sécurité, des objectifs, et les moyens mis en oeuvre pour les atteindre, voir encadré.

Toutes les entreprises sont concernées"

Lire l'intégralité de l'article sur le site de 01.net

Déplacements professionnels (ou pas) = fuite d'informations?

2008-11-04T02:05:00.000-08:00

L'inconvénient du patrimoine immatériel de l'entreprise, c'est à dire l'information sous toutes ses formes (plutôt à vocation stratégique en général) est qu'il est très facilement transmissible d'une personne à une autre, et les modes de diffusion ne manquent pas.
Dans cette situation, une entreprise ayant une politique de SSI (Sécurité des Systèmes d'Informations) efficace au sein de l'organisation peut rencontrer des fuites d'informations clés en dehors de ses murs. C'est notamment le cas lors des déplacements professionnels ou encore des déplacements en transports en commun.
Par exemple prenez le TGV entre Niort et Paris, installez vous et tendez l'oreille pour entendre un groupe de commerciaux parler de leur activité...

Voir l'article sur Sphère IE: Espionnage économique :

"d'Internet au TGV de Paris "

Et je vous conseille ces quelques conseils de bonnes pratiques édités par la CCI Morlaix:

Fiche pratique : les déplacements d'un collaborateur

URFIST Lyon, documentations sur l'Intelligence Economique

2008-10-27T08:14:00.000-07:00

Au hasard de mes pérégrinations sur Internet, j'ai découvert le site de supports documeantaires en Intelligence Economique de l'URFIST de Lyon (Unité Régionale de Formation et de promotion de l'Information Scientifique et Technique)

Ce portail est un vrai centre de ressources avec des liens vers des moteurs de recherche spécialisés lorsque vous voulez affiner une recherche, ou encore des supports de cours sur les bases de données commerciales, la recherche sur le Web, ou encore les outils de veille gratuits.

Centre de documentation de l'URFIST Lyon

Relancer une activité grâce à l'Intelligence Economique

2008-10-27T08:03:00.000-07:00

De Bertrand RENY, Romain RICHARD & Bertrand TERREUX sur le blog

" Monsieur Timon, Président de Minima a relancé son activité grâce à l'Intelligence Economique. Il nous explique sa rencontre avec la CCI de l'Essonne et les démarches qu'il a entrepris pour gagner des parts de marché, développer et sécuriser son activité à l'étranger. "

Voir la vidéo sur le blog IE LOVE PME

Un très bon exemple de l'utilité de l'Intelligence Economique dans une PME française qui, alors qu'elle traversait une période de crise, a repris son développement en appliquant une démarche d'IE.

Infosecurity:L'évènement annuel de la Sécurité Informatique et du Stockage des données

2008-10-23T01:57:00.000-07:00

"9 ans déjà que le salon Infosecurity accompagne le marché de la sécurité des systèmes d'information dans son développement, en donnant à notre profession un outil commercial et de communication efficace.

Ces neuf dernières années, notre marché a connu de profondes mutations qui nous ont conduits à accompagner nos visiteurs et nos exposants dans leur activité. Car après une longue période d'information et de sensibilisation des entreprises, le marché de la sécurité s'est progressivement structuré autour de risques spécifiques.

Les grandes entreprises françaises ainsi que les moyennes entreprises disposent aujourd'hui d'une véritable maturité vis-à-vis de la sécurité des systèmes d'information. Cette maturité se traduit à la fois par la compétence technique des RSSI et par des budgets spécifiques de plus en plus importants.

Mais l'une des principales mutations que nous vivons est la prise de conscience, au niveau des entreprises, que la sécurité est une priorité managériale et l'affaire de tous."

lien vers le portail Web du salon

"Plus d’intelligence économique = moins d’espionnage !"

2008-10-21T09:02:00.000-07:00

De Nicolas Moinet sur le blog Intelligence Economique des échos.fr, publié le 21/10/2008.

Merci à Mr MOINET qui remet l'Intelligence Economique dans son contexte économique (la maîtrise de l'information pour mieux anticiper et mieux se protéger de son environnement) VS contexte médiatique (barbouzerie, espionnage, etc...). L'Intelligence Economique est belle et bien un état d'esprit, une manière de faire des affaires, et non une pratique illégale.

Extrait de l'article:

Pour une organisation, faire de l’intelligence économique consiste à surveiller de manière systématique son environnement à partir d’informations ouvertes (obtenues légalement), protéger son patrimoine immatériel (informations mais aussi image), manager ses connaissances et mener des opérations d’influence (lobbying, normalisation...). Si la plupart des entreprises font, comme Monsieur Jourdain faisait de la prose, de l’intelligence économique sans le savoir, l’enjeu est d’aujourd’hui pour la grande majorité d’entre elles d’améliorer leurs pratiques, de développer celles qui ont pu être délaissées et de les mettre en musique dans le cadre d’une démarche globale. Du côté des territoires et de l’Etat, l’intelligence économique est une politique publique qui, sous la houlette des Préfets de Région, vise à mettre en réseau les acteurs du développement afin d’anticiper les mutations, parer les menaces et profiter des opportunités (l’idée de pôle de compétitivité est en elle-même un exemple d’intelligence économique). Ce défi implique, tant dans les entreprises que les organismes publics, un renouvellement de la pensée stratégique et du management (par exemple, le partage des connaissances doit l’emporter sur la rétention d’informations). Dans des environnements turbulents que certains décideurs qualifient de « guet-apens permanent », rester un Monsieur Jourdain de l’intelligence économique ne permet plus de rester compétitif.

Lire l'ensemble de l'article sur el blog des échos

Salon TEC Bretagne

2008-10-21T05:55:00.000-07:00

"Le 27 novembre, un salon consacré aux outils TIC : Avez-vous en main les atouts de la compétitivité numérique ?

Le 27 novembre prochain, à St Brieuc, se tiendra un salon consacré aux outils de la compétitivité numérique, c'est le TEC Bretagne. Une vingtaine d'ateliers thématiques ainsi qu'un hall d'exposition permettront de découvrir ces nouveaux outils et de partager avec ceux qui les ont déjà mis en place.

Petite sélection d'ateliers :

Sécurité du SI, management des risques PCA, PRA..
Tableaux de bords de pilotage d’entreprise, indicateurs de performance reporting et BI
Veille stratégique et intelligence économique
7 règles d’or pour implanter votre CRM au cœur de votre système d’information et doper votre CA
Comment optimiser la gestion et le développement de votre entreprise par la mise en place d'un ERP ?"

Lire l'article sur le site de la CCI MORLAIX

L'Intelligence Economique et la sécurité économique au SEINO

2008-10-17T06:07:00.000-07:00

"Dans le cadre du salon des SEINO qui ouvrent leurs portes la semaine prochaine, différents rendez-vous d’information sont organisés à l’attention des entreprises régionales. Rendez-vous d’affaires, échanges de bonnes pratiques commerciales, rencontres avec le monde de la communication… autant d’événements destinés à accompagner les chefs d’entreprises dans leur quotidien. C’est dans ce contexte qu’est également programmée une réunion du « Club régional des bonnes pratiques en Intelligence Economique », mercredi prochain (22/10). Plusieurs témoignages de bonnes pratiques ou de mauvaises expériences seront proposés aux participants afin de mieux appréhender cette notion encore parfois abstraite d’Intelligence Economique (IE). Parmi ces entreprises, l’entreprise Citron SA."

Je vous recommande particulièrement ces témoignages qui démontrent l'intérêt qu'une entreprise peut trouver en adoptant l'Intelligence Economique dans sa culture d'entreprise, en particulier au niveau de la sécurité du patrimoine immatériel de l'entreprise. A écouter sur le site : le témoignage de Bertrand Schutz, directeur général adjoint de Citron SA

L'article complet sur le site de DRAKKAR ONLINE (CCI Normandie)

Sécuriser vos données

2008-10-15T05:39:00.000-07:00

Le CRVS (centre régional de la veille stratégique de la CCI Colmar) vous propose de découvrir de crypter vos données informatiques personnelles, d'entreprises et/ou les données destinées à être diffusées par mail par exemple.

Lien vers le CRVS

"Intelligence économique: Alliot-Marie appelle à la "sensibilisation""

2008-10-14T05:31:00.000-07:00

D'après une dépèche AFP du 14/10/2008,

"La ministre de l'Intérieur, Michèle Alliot-Marie, a appelé mardi matin à la "sensibilisation" de tous les responsables publics et privés en matière d'intelligence économique, soulignant la nécessité d'une grande activité en ce domaine.

"Nous devons être extrêmement actifs en ce domaine", a déclaré la ministre, qui s'exprimait devant les 106 auditeurs de la 20e promotion de l'Institut des hautes études de sécurité (INHES) à l'ouverture de leur session."

Lire l'article complet sur lemonde.fr

Les préfets ont jusqu'à la fin octobre pour proposer des plans d'orientation territoriaux sur 3 ans concernant l'IE.

Madame Alliot-Marie insiste sur l'aspect défensif de l'IE (protection des données, Systèmes d'Information, ...). Bien que cet aspect est une des clés de la discipline, il ne faut pas négliger l'aspect offensif (veille, lobbying, ...) qui est complémentaire à des mesures de protection du patrimoine informationnel des entreprise.

E-Réputation: comment analyser votre image numérique?

2008-10-13T04:19:00.000-07:00

C'est le titre de la prochaine conférence du club IES à l'IAE de Paris le mardi 21 octobre 2008.
Cette conférence sera animée par Christophe ASSELIN (consultant chez DIGIMIND et éminent bloggeur de la sphère IE: http://c.asselin.free.fr/ et http://influx.joueb.com/) et Jerome BONDU (président du club IES).

A noter que la gestion de la réputation sur le Web est un enjeu essentiel dans un contexte où:

- les réseaux sociaux prennent de plus en plus d'importance dans la sphère Web 2.0 (facebook, twitter, viadeo et les autres...);

- les PME doivent chercher à l'international pour se développer. De ce fait elles doivent gérer une concurrence qui dépasse le territoire national.

Lien vers le blog de Jérome BONDU: Inter-ligere.net

"Les CCI d’Ile-de-France se mettent à l’intelligence économique"

2008-10-13T03:46:00.000-07:00

Article du MOCI du 09-10-2008 par Isabelle VERDIER

"Pendant deux semaines (du 13 au 24 octobre) les Chambres de commerce et d’industrie de la région Ile-de-France vont se mettre à l’intelligence économique. Comme l’a annoncé, le 7 octobre, Pierre Simon (voir photo), président de la Chambre régionale de commerce et d’industrie (CRCI) de Paris – Ile de France , à l’occasion de la cérémonie de lancement de ces premières Journées de l’innovation et de l’intelligence économique, « le monde consulaire mobilise toutes ses forces sur ce thème ». C’est Gérard Huot, président de la CCI de l’Essonne qui anime au sein des chambres de commerce franciliennes tout ce qui concerne l’innovation et l’intelligence économique."

A noter dans les agendas les interventions du 14 octobre traitant de l'IE adaptée aux PME.

A lire sur le site du MOCI

"Offres de veille gratuite en partenariat avec l’enseignement supérieur " en Lozère

2008-10-09T08:22:00.000-07:00

Action proposée par le POLEN: Pôle Lozérien d'Economie Numérique.

"Dans la continuité du programme d’aide à la mise en place de systèmes de veille stratégique, POLeN propose un accompagnement des entreprises pour l’identification de thèmes de veille et la recherche de stagiaires pouvant répondre à une problématique identifiée.

Une première action d’accompagnement est proposée dès cet automne en partenariat avec l’Ecole de Management de Normandie. Les entreprises ayant des thèmes de vielle avec une problématique précise peuvent confier la réalisation de cette mission à des groupes d’étudiants.

Les informations collectées sur le Web, dans des revues ou ouvrages spécialisés, auprès d’experts ou de professionnels du domaine donneront lieu à la rédaction d’un rapport et d’une fiche de synthèse. Cette mission de deux semaines ne nécessite pas de déplacement en entreprise. Les entreprises participantes disposeront d’une plateforme collaborative permettant de suivre et d’encadrer le travail des stagiaires (salle de réunion virtuelle avec web-conférence et extranet).

Une réunion d’information en ligne, avec les professeurs de l’Ecole de Management de Normandie est organisée le 14 octobre 2008 de 16 à 17 heures.

En 2009, dans le cadre du programme Cybermassif 2010, soutenu par la Convention Interrégionale Massif Central et la DRIRE Languedoc Roussillon, cette offre d’accompagnement sera renforcée. Les entreprises pourront notamment bénéficier d’une prise en charge financière de stages d’étudiants en intelligence économique."

L'intégralité de l'article sur le site du POLEN

Sécurité en entreprise

2008-10-09T07:15:00.000-07:00

Aujourd'hui, 2 articles concernant la sécurité d'entreprise selon 2 de ses aspects:

Tout d'abord, l'article de France Soir, "Banditisme - Quand des identités se volent dans les poubelles" de Alain VINCENOT, qui, s'il traite avant tout le cas des particuliers, démontre aussi que les entreprises ne sécurisent pas leur documents confidentiels notamment dans la gestion de ... leurs déchets. Cela parait improbable mais une poubelle d'entreprise est une mine d'information pour des concurrents avides de données stratégiques, à l'instar d'un paparazzi fouillant les poubelles des stars...

Lire l'article sur le site de France Soir

Ensuite, un article du site PC Impact Sécurité en entreprise : "l'erreur humaine est prépondérante - Qui sera le maillon faible ? " qui présente une étude sur 500 entreprises du monde entier. L'étude montre que 230 millions d'enregistrements informatiques ont été compromis dans les entreprises étudiées.

Lire l'article sur PC IMPACT

Cette sécurité d'entreprise est un des aspects fondamentaux de l'Intelligence Economique d'un point de vue défensif. Les PME sont autant concernées par ces techniques peu louables que la plupart des grands groupes.
Les PME peuvent toutefois se protéger notamment en faisant appel à un spécialiste de la Sécurité des Systèmes d'Information, ou aux organismes économiques de leur territoire qui sauront les guider dans leur démarche vers des spécialistes du domaine.

Univers Netvibes de la CCI Loiret

2008-10-08T06:43:00.000-07:00

Les Chambres de Commerce et d'Industrie sont des acteurs majeurs dans l'IE en France en proposant de nombreux modes de sensibilisation et d'accompagnement, ou encore différents outils.

La CCI Loiret a quand à elle mis en place un univers Netvibes pour faciliter la recherche d'information pour ses ressortissants: http://www.netvibes.com/cci-du-loiret#Bienvenue

Un univers Netvibes est un portail Web permettant à l'utilisateur de centraliser ses sources d'information, et de les partager avec les personnes intéressées. Ce type de portail est entièrement gratuit et offre un premier stade d'automatisation de la collecte d'information dans une démarche de veille. Pour en savoir plus et même faire votre espace Netvibes, je vous conseille ce lien vers une vidéo de 10 minutes du blog de Wisibility: lien.

Source: vedocci

Intelligence Economique, entreprises et crise financière

2008-10-08T06:03:00.000-07:00

Crise financière et développement économique ne feraient pas si mauvais ménage que prévu dans le cas où l'entreprise appliquerait une démarche d'Intelligence Economique offensive et défensive. Malgré les réticences des PME à s'engager dans la démarche, les faits sont bien réels. C'est la cas pour le groupe Continental, racheté par la PME allemande Schaeffler.
Cette opération a été réalisée grâce à une forte démarche de maîtrise de l'information et donc de son environnement. Pour plus d'informations, voir l'article de Bertrand TERREUX sur son blog IE-LOVE PME: lien

Dans ce contexte, le HRIE Alain JUILLET, précise dans un article de l'Usine Nouvelle du 26 septembre 2008: "L'Intelligence économique, c'est l'emploi de demain !", que, selon lui, "sans pratique de l'IE on ne peut pas créer un avantage concurrentiel". A noter que Mr Alain JUILLET est partisan du développement économique par les PME.

Le contexte de crise financière semble donc être particulièrement intéressant pour les entreprises pratiquant l'IE d'un point de vue de développement économique, ou de diminution des risques.
Toutefois, il est plus juste de penser que les effets de l'IE sont plus visibles et appréciables par les entreprises dans le contexte économique actuel.

Bienvenue sur le blog des bonnes pratiques de l'I.E

2008-10-08T05:40:00.000-07:00

Ce blog a pour objectifs principaux de:

- présenter l'actualité de l'Intelligence Economique;
- présenter des outils de veille selon leur actualité du moment;
- montrer l'intérêt des bonnes pratiques de l'IE, notamment à destination des PME.

Enfin, je m'attacherais à vous informer sur les évènements tels que les séminaires et réunions de sensibilisation de l'Intelligence Economique.

Pour en apprendre plus sur l'Intelligence Economique et ses différentes pratiques, je vous invites à vous rendre sur le portail du Haut Responsable à l'Intelligence Economique, Alain JUILLET: http://www.intelligence-economique.gouv.fr/